Wertlogisches Denken
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✨ Dieses Toolkit ist Teil der Basecamp-Toolkit-Reihe (3/6) und bietet Einblicke in Value Logic Thinking. Es ist eines der Themen, die wir im LIH in unserem Digital Innovation Ascent Basecamp vertiefen. Das Toolkit enthält sowohl LIH-Ressourcen als auch externe Ressourcen, die Ihnen ein tieferes Verständnis dieses Themas und Anwendungsmöglichkeiten bieten. ✨
In Form von Value Propositions verbindet es das Angebot eines Unternehmens mit den Bedürfnissen des Kunden. Zwar sind sich alle einig, dass Werte geschaffen und erfasst werden müssen, aber es bleibt ein verschwommenes Konzept, das schwer zu verstehen und in Einklang zu bringen ist. Lassen Sie uns also tiefer eintauchen:
Why is this Warum ist das für Innovation wichtig? for innovation
Logisches Denken wertschätzen ist von zentraler Bedeutung für moderne Geschäftsmodelle und ein wichtiger Bestandteil des Business Model Canvas (BMC). Es geht nicht nur darum, ein Wertversprechen zu formulieren; es geht darum, durch eine dynamische Interaktion zwischen dem Unternehmen und dem Kunden Wert zu schaffen.
Wichtige Konzepte:
- Wertversprechen: Dies ist eine klare Aussage, die erklärt, warum ein Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wählen sollte. Es beschreibt, wie Sie ihre Probleme lösen oder ihre Situation verbessern, bietet spezifische Vorteile und unterscheidet Sie von Mitbewerbern. Das Wertversprechen von Uber lautet beispielsweise: „Die intelligenteste Art, sich fortzubewegen. Ein Fingertipp und ein Auto kommt direkt zu dir.“
- Wertelemente: Es ist ein interaktiver Prozess, bei dem der Kunde eine aktive Rolle spielt. Value ist kein statisches Konzept, sondern setzt sich aus mehreren Elementen zusammen, deren Bedeutung für verschiedene Kunden unterschiedlich ist.
Wertversprechen können für Praktiker oft ein Albtraum sein, vor allem aufgrund ihrer Tendenz, unspezifisch und verschwommen zu sein. Sie basieren nicht immer auf der Realität, können aber stark durch marketingorientierte, subjektive Formulierungen und Auffassungen beeinflusst werden. Dies führt zu Wertversprechen, die schwer zu vergleichen oder zu quantifizieren sind und denen oft ein gemeinsames Vokabular fehlt, sodass es schwierig ist, sie effektiv zu kommunizieren und konsistent zu messen. Aus diesem Grund arbeiten wir lieber mit Wertvolle Elemente, da sie sich mit der Komplexität befassen, die Wertversprechen oft übersehen.
Was dich in diesem Toolkit erwartet
Methoden
- Leinwand mit Wertelementen: Diese Methode hilft erkunden Sie die Wertschöpfung einer Idee für den Kunden. Es beschreibt verschiedene wertschöpfende Elemente und ermöglicht durch deren Neukombination, dass verschiedene Alternativen zu einer Idee untersucht und detailliert beschrieben werden.
📖 Zum Lesen
- Maslows Bedürfnishierarchie: Maslows Bedürfnishierarchie, die menschliche Bedürfnisse von den Grundbedürfnissen bis zur Selbstverwirklichung einstuft, kann angewendet werden, um die Kundenwerte zu verstehen. Kunden haben wie Einzelpersonen eine Hierarchie von Werten, die sie von Produkten und Dienstleistungen erwarten.
- Die B2B-Wertelemente: Mit der zunehmenden Standardisierung von B2B-Angeboten gewinnen die subjektiven, manchmal auch ganz persönlichen Überlegungen von Geschäftskunden bei Einkäufen zunehmend an Bedeutung. In diesem Artikel geht es darum, herauszufinden, was für B2B-Käufer am wichtigsten ist.
- Die Elemente der Wertpyramide: Dieser Artikel zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Unternehmen diese Elemente genutzt haben, um ihren Umsatz zu steigern, das Produktdesign zu verfeinern, um den Bedürfnissen der Kunden besser gerecht zu werden, um herauszufinden, wo Kunden Stärken und Schwächen wahrnehmen, und um Cross-Selling-Dienstleistungen zu verkaufen.
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